Rückgaberichtlinie
We have a 60-day return policy, which means you have 60 days after the date of dispatch to request a return. We want you to be completely satisfied with your purchase, and we will do everything we can to resolve any issues you may experience with your order. Our team reviews all return requests individually and we aim to process each case as fairly and efficiently as possible.
To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unopened and unused, with the original seal intact, and in its original packaging. You will also need the receipt or proof of purchase. We reserve the right to assess the condition of any returned item prior to approving a refund, and items that do not meet these conditions may be returned to the customer or subject to a partial refund at our discretion. The 60-day return window commences from the date of dispatch as confirmed by our shipping provider, not the date of delivery. Where delivery is delayed due to circumstances outside our control the return window is not extended. For the avoidance of doubt, the 60-day return policy applies exclusively to full-price orders placed outside of any promotional or trial offer. Orders placed under an 80%-OFF offer, discounted trial, or any other promotional offer are governed solely by the terms set out further below and are not eligible under the standard return policy.
Um eine Rückgabe zu starten, können Sie uns unter website@spartanbeardco.com
kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, USA
Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rückgabeetikett sowie Anweisungen zum Versand Ihres Pakets. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen. Wir empfehlen Ihnen dringend, einen Versandnachweis für alle an uns gesendeten Artikel zu behalten, da wir keine Haftung für Artikel übernehmen können, die während des Rückgabeprozesses verloren gehen oder beschädigt werden.
Sie können uns jederzeit bei Fragen zur Rückgabe unter website@spartanbeardco.com kontaktieren. Wir bemühen uns, auf alle Anfragen innerhalb von 2 Arbeitstagen zu antworten.
2. Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung beim Empfang und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können. Wir bitten Sie, nach Möglichkeit Fotografie-Nachweise von Beschädigungen oder Mängeln bereitzustellen, da dies uns ermöglicht, das Problem effizienter zu lösen. Wenn Sie uns nicht innerhalb angemessener Zeit nach Empfang eines beschädigten oder falschen Artikels benachrichtigen, kann dies Ihre Berechtigung für einen Austausch oder eine Rückerstattung beeinträchtigen. [2.2] Wir haften nicht für Nichtlieferung, wenn der Kunde eine falsche oder unvollständige Lieferadresse angegeben hat. [2.3] Wenn die nachverfolgbare Lieferung die erfolgreiche Lieferung unter der beim Checkout angegebenen Adresse bestätigt, gilt die Bestellung als erfüllt und keine Rückerstattung oder kein Austausch wird aus Gründen der Nichtlieferung gewährt. [2.4] Wir haften nicht für Sinneswandel nach Versand.
3. Widerrufsrecht für Vereinigtes Königreich und Europäische Union innerhalb von 14 Tagen
Trotz des Obigen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen, wenn die Ware im Vereinigten Königreich versendet wird (gemäß Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013) oder in die Europäische Union, aus beliebigem Grund und ohne Begründung. Ihr Artikel muss sich in dem gleichen Zustand befinden wie beim Empfang – ungeöffnet und unbenutzt mit intaktem Originalsiegel und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder einen Kaufnachweis. [3.2] Wie in den obigen Bestimmungen und anwendbaren EU-Verbraucherschutzgesetzen vorgesehen, gilt dieses Recht nicht für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zum Rückgeben geeignet sind und nach der Lieferung geöffnet wurden; alle von uns gelieferten kosmetischen Produkte fallen unter diese Ausnahme, und das Widerrufsrecht entfällt, sobald das Originalsiegel gebrochen ist. [3.3] Wenn ein Widerrufsrecht gilt, erstreckt es sich nicht auf Abonnementgebühren, die nach Ablauf des anfänglichen 14-Tage-Fensters eingezogen werden, und der Kunde bleibt an die Abonnementbedingungen für alle nachfolgenden Gebühren gebunden.
4. Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und überprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Falls genehmigt, wird Ihnen die Rückerstattung innerhalb von 10 Arbeitstagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Bitte denken Sie daran, dass es Zeit braucht, bis Ihre Bank oder Kreditkartengesellschaft die Rückerstattung verarbeitet und verbucht. [4.2] Falls mehr als 15 Arbeitstage seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter website@spartanbeardco.com. [4.3] Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungen nach unserem Ermessen in Form von Store-Guthaben auszugeben, wenn eine Barerstattung nicht gesetzlich erforderlich ist. [4.4] Rückerstattungen sind nur auf berechtigte Vollpreisbestellungen wie in diesen Bedingungen definiert verfügbar. [4.5] Es wird keine Rückerstattung für Testbestellungen, Testabonnementgebühren oder Gebühren gewährt, die in die Mindestbindungszeit eines Abonnementplans fallen.
[4.6] Wir bieten keine Umtausche bei Bestellungen an. Alle Verkäufe sind endgültig, vorbehaltlich der in diesen Bedingungen festgelegten Rückgabeberechtigung. [4.7] Aktive Abonnementkunden können jederzeit einen Produkttausch durch Kontakt unter website@spartanbeardco.com anfordern. Ein Produkttausch setzt den bestehenden Abrechnungszyklus oder die Mindestbindungszeit nicht zurück, pausiert oder beeinflusst diese anderweitig und stellt keine Stornierung dar. Der Kunde bleibt für alle Gebühren verantwortlich, die sich aus der Abonnementvereinbarung ergeben, unabhängig davon, ob ein Produkttausch angefordert oder erfüllt wurde.
[4.8] Wenn ein Kunde ein aktives Abonnement hat, behalten wir uns das Recht vor, die geplanten Verlängerungsabrechnungsdaten um bis zu 7 Tage vor oder nach dem angegebenen Verlängerungsdatum anzupassen. Solche Anpassungen können aufgrund von Zahlungsbearbeitungsanforderungen, öffentlichen Feiertagen, Systemwartung oder anderen betrieblichen Gründen auftreten. [4.9] Kunden bleiben dafür verantwortlich, dass ihre Zahlungsmethode während des gesamten Abonnementzeitraums gültig und ausreichend gedeckt ist. Wir übernehmen keine Haftung für Folgekosten, Bankgebühren oder andere Verluste aufgrund fehlgeschlagener Zahlungen durch unzureichende Deckung oder abgelaufene Zahlungsmethoden. [4.10] Abonnementpläne werden aus Gründen der Bequemlichkeit angeboten und wir behalten uns das Recht vor, jeden Abonnementplan jederzeit mit angemessener Vorankündigung zu ändern, auszusetzen oder zu beenden. Die Fortsetzung der Nutzung eines Abonnements nach einer solchen Änderung gilt als Akzeptanz der überarbeiteten Bedingungen. Wir haften nicht Ihnen oder einer dritten Partei gegenüber für Änderungen, Aussetzungen oder Beendigung von Abonnementdiensten.
[4.11] From time to time, promotional offers including free or discounted trial periods may be made available at our discretion. [4.12] Where a trial offer is accepted, the customer acknowledges that the trial constitutes a promotional incentive and not a standard purchase, and that acceptance of the trial offer constitutes express and informed consent to the full subscription terms disclosed at the point of purchase. [4.13] Where the subscription terms have been clearly disclosed at the point of purchase, the customer's failure to read or retain those terms does not in itself constitute grounds for a refund. [4.14] Promotional trials are provided on the basis that the customer intends to evaluate the product for continued use. [4.15] The cost of shipping and handling associated with any trial order is non-refundable, save where a refund of delivery costs is required by law. Shipping costs represent a fulfilled third-party service and are excluded from any refund entitlement to the fullest extent permitted. [4.16] Any trial product for which a dispatch or shipping confirmation has been issued is considered fulfilled and is not eligible for return, refund, or cancellation regardless of whether the item has been opened, consumed, or received by the customer. [4.17] Trial orders are not covered by our standard 60-day return policy under any circumstances.
[4.18] Der Übergang einer Testbestellung in ein bezahltes Abonnement ändert nichts am nicht erstattungsfähigen Status von Gebühren, die unter diesem Abonnement eingezogen werden. [4.19] Jede Gebühr, die nach einem Test eingezogen wird, einschließlich der ersten Vollpreisgebühr und aller nachfolgenden wiederkehrenden Gebühren innerhalb der Mindestbindungszeit, gilt als Erfüllung der Abonnementvereinbarung, die beim Akzeptieren der Testversion eingegangen wurde. [4.20] Keine Gebühr, die unter einem Abonnement aus einem Testangebot eingezogen wird, ist zur Rückerstattung, Rückbuchung oder Gutschrift aus Gründen des Sinneswandels, Unzufriedenheit, Nichtnutzung oder Unkenntnis der Abonnementbedingungen berechtigt. [4.21] Die Entscheidung des Kunden, die Verwendung des Produkts zu beenden, stellt keinen Grund für die Rückerstattung von bereits verarbeiteten Gebühren dar. [4.22] Wenn ein Abonnement aktiv war und Gebühren eingezogen wurden, bestätigt die Existenz dieser Gebühren die fortgesetzte Teilnahme und Akzeptanz der Abonnementvereinbarung durch den Kunden in jedem Abrechnungsintervall. [4.23] Wenn eine Testperiode in ein bezahltes Abonnement übergeht, bestätigt der Kunde an, dass er eine verbindliche Abonnementvereinbarung eingeht, die eine Mindestbindungsperiode von drei Vollpreisgebühren umfasst, nach der das Abonnement auf wiederkehrender Basis fortbesteht, bis der Kunde es gemäß dem in diesen Bedingungen festgelegten Stornierungsprozess kündigt. [4.24] Keine Rückerstattung, Gutschrift oder Verzicht wird für Gebühren gewährt, die in die Mindestbindungsperiode fallen, einschließlich der Fälle, in denen der Kunde Nichtnutzung, Unzufriedenheit oder Unkenntnis der Abonnementbedingungen geltend macht.
[4.25] Ein Kunde, der zukünftige Gebühren vermeiden möchte, muss den in diesen Bedingungen festgelegten Stornierungsprozess vor dem nächsten geplanten Abrechnungsdatum befolgen. [4.26] Stornierungsanfragen sind nur gültig, wenn sie über den vorgesehenen Stornierungsprozess über das Kundenkontenportal eingereicht werden. [4.27] Stornierungsanfragen, die über andere Kanäle, einschließlich Social Media, Live Chat oder Drittanbieter-Plattformen eingereicht werden, stellen keine gültige Stornierung dar, und der Kunde bleibt für alle Gebühren haftbar, bis eine gültige Stornierung schriftlich von uns bestätigt wird. [4.28] Die Kündigung eines Abonnements berechtigt den Kunden nicht zur Rückerstattung von bereits verarbeiteten Gebühren, einschließlich der letzten Gebühr, die unmittelbar vor Eingang der Stornierungsanfrage eingezogen wurde. [4.29] Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung zu erfüllen, für die Zahlungen bereits eingezogen wurden, bevor eine Stornierungsanfrage eingegangen und bestätigt wurde, und eine solche Erfüllung verpflichtet uns nicht zur Ausstellung einer Rückerstattung. [4.30] Es wird keine Rückerstattung gewährt, wenn eine Abonnementgebühr verarbeitet wurde und das entsprechende Produkt versendet wurde, unabhängig davon, ob der Kunde das Produkt erhalten, geöffnet oder verbraucht hat.
[4.31] Wir überwachen aktiv auf Muster, die mit Testmissbrauch, befreundungtem Betrug, Haushaltsbetrug und Chargeback-Betrug einhergehen, einschließlich wiederholter Testkäufe über mehrere Konten, Adressen, Zahlungsmethoden oder Geräte, der umstrittenen Autorisierung von Transaktionen auf der Grundlage, dass ein Haushaltsmitglied die Bestellung aufgegeben hat, der Annahme eines Aktionsteststaments ohne echte Absicht, als zahlender Abonnent fortzufahren, und der Einleitung von Zahlungsansprüchen oder Chargebacks nach der Erfüllung einer gültigen Bestellung. [4.32] Haushaltsbetrug, nämlich die umstrittene Autorisierung einer Transaktion auf der Grundlage, dass ein anderes Mitglied des Haushalts des Kontoinhabers die Bestellung aufgegeben hat, wird unter diesen Bedingungen als Form des befreundeten Betrugs betrachtet. [4.33] Testbetrug, nämlich die Annahme eines Aktionsteststaments ohne echte Absicht, als zahlender Abonnent fortzufahren, oder mit der Absicht, Gebühren nach der Erfüllung zu bestreiten, wird ähnlich als Form des befreundeten Betrugs betrachtet. [4.34] Chargeback-Betrug, nämlich die Einleitung eines Zahlungsanspruchs oder einer Rückbuchung in böser Absicht, wenn eine gültige Abonnementvereinbarung, erfüllte Bestellung und Versandbestätigung vorhanden ist, wird als ernstes Anliegen betrachtet, und wenn wir Anzeichen solchen Betrugs feststellen, können wir das Anliegen den relevanten britischen Betrugspräventionsbehörden melden. [4.35] Wenn wir solchen Missbrauch oder Betrug feststellen, behalten wir uns das Recht vor, jedes aktive Abonnement ohne Vorankündigung zu stornieren, zukünftige Bestellungen zu verweigern, den vollen Einzelhandelswert aller versandten Produkte einschließlich Versandkosten zurückzufordern und das Anliegen und alle damit verbundenen Kundendaten an Action Fraud, das National Fraud Intelligence Bureau, die Cifas National Fraud Database und alle anderen relevanten britischen Betrugspräventionsbehörden und Strafverfolgungsbehörden zu melden. [4.36] Ein Bericht an Cifas kann dazu führen, dass ein Betrugsmarker gegen die Kundendaten des Kunden erfasst wird, was seine Fähigkeit beeinträchtigen kann, Kredite oder Finanzdienstleistungen in Zukunft zu erhalten. [4.37] Wenn ein Betrugssmuster über mehrere Transaktionen oder Konten hinweg identifiziert wird, die mit derselben Person, Haushalt, Gerät oder Zahlungsmethode verknüpft sind, behalten wir uns das Recht vor, die Rückforderung für alle damit verbundenen Transaktionen kollektiv zu verfolgen und alle verknüpften Konten und Transaktionen den relevanten Behörden zu melden. [4.38] Der Kunde bestätigt an, dass wir alle Formen von Betrug ernst nehmen und dass Berichte an britische Betrugspräventionsbehörden, einschließlich Action Fraud und Cifas, eingereicht werden, wenn betrügerische Aktivitäten identifiziert werden.
[4.39] Wenn ein Kunde einen Chargeback, einen Zahlungsanspruch oder einen Rückbuchungsantrag bei seiner Bank oder seinem Zahlungsanbieter einleitet, ohne vorher direkt Kontakt mit uns aufzunehmen, um das Anliegen zu lösen, behalten wir uns das Recht vor, den vollen Einzelhandelswert aller versandten Produkte, einschließlich des Testprodukts, aller nachfolgenden Abonnementerfüllungen und aller Kosten, die für die Bestreitun des Chargebacks anfallen, zurückzufordern. [4.40] Wir behalten uns das Recht vor, dem relevanten Zahlungsverarbeiter oder Finanzinstitut alle verfügbaren Anlagen vorzulegen, einschließlich unter anderem der vereinbarten Test- und Abonnementbedingungen, Checkout-Zustimmungsunterlagen, Bestellbestätigung, Versand- und Lieferbestätigung, Zahlungshistorie, IP-Adressunterlagen, Device-Fingerprint-Daten und alle verfügbaren Kommunikationsunterlagen. [4.41] Der Kunde bestätigt an, dass die Einleitung eines Chargebacks in böser Absicht, wenn eine gültige Abonnementvereinbarung vorhanden ist, betrügerische Misrepräsentation darstellen kann, und wir behalten uns das Recht vor, die Rückforderung über alle verfügbaren rechtlichen Kanäle, einschließlich Zivilverfahren, zu verfolgen. [4.42] Wenn die Bank oder der Kartenaussteller eines Kunden einen Anspruch oder eine Rückbuchung im Namen des Kunden einleitet, bleibt der Kunde persönlich für alle ausstehenden Beträge gemäß der Abonnementvereinbarung haftbar. [4.43] Die Beilegung eines Anspruchs zugunsten des Kunden durch einen Zahlungsanbieter stellt keine Akzeptanz dieses Ergebnisses durch uns dar und wir behalten uns das Recht vor, die Rückforderung dieser Beträge über alternative Mittel zu verfolgen.
[4.44] Durch den Abschluss eines Kaufs auf dieser Website bestätigt der Kunde, dass er diese Bedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert hat, einschließlich aller Abonnement- und Testbedingungen. [4.45] Das Abschließen des Checkouts stellt die Annahme dieser Bedingungen dar, die dem Kunden zum Zeitpunkt des Kaufs zur Verfügung stehen. [4.46] Wenn eine Zahlung über 3D Secure oder ein gleichwertiges Kartenverifizierungsverfahren authentifiziert wird, stellt diese Authentifizierung eine zusätzliche Bestätigung der Kundenidentität und ihrer Zustimmung zur Transaktion und allen damit verbundenen Bedingungen dar. [4.47] Wir behalten uns das Recht vor, Aufzeichnungen der Checkout-Zustimmung, Zahlungsauthentifizierung, IP-Adresse, Gerätedaten und Bestellbestätigung für Zwecke der Streitbeilegung zu speichern. [4.48] Wenn ein Kauf über ein Gerät, ein Konto oder eine Zahlungsmethode getätigt wird, das einem anderen Haushaltsmitglied gehört oder für dieses zugänglich ist, bleibt der Kontoinhaber alleinig haftbar für den Kauf und alle damit verbundenen Abonnementgebühren. [4.49] Es ist die Verantwortung des Kontoinhabers, sicherzustellen, dass seine Zahlungsinformationen, Anmeldedaten und Geräte jederzeit sicher sind. [4.50] Der Kontoinhaber ist für Käufe verantwortlich, die mit seiner registrierten Zahlungsmethode, seinen Anmeldedaten oder seinem Gerät getätigt werden, und wir können die Verwendung dieser Daten als Hinweis darauf verwenden, dass die Transaktion autorisiert wurde. [4.51] Wenn ein Kauf mit der registrierten Zahlungsmethode, der Lieferadresse oder den Anmeldedaten des Kontoinhabers getätigt wurde, behalten wir uns das Recht vor, die Transaktion für unsere eigenen Aufzeichnungen als autorisiert zu behandeln und entsprechende Nachweise dem relevanten Zahlungsabwickler vorzulegen. [4.52] Wir behalten uns das Recht vor, Geräte-, IP-Adressen- und Sitzungsdaten als Nachweis dafür vorzulegen, dass die Transaktion von einem Gerät oder Netzwerk stammt, das mit dem Haushalt des Kontoinhabers verbunden ist.
[4.53] Wir haften nicht für Versäumnisse oder Verzögerungen bei der Erfüllung einer Bestellung, wenn diese aus Umständen entstehen, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verzögerungen des Spediteurs, Zollverzögerungen, Lieferkettenunterbrechungen oder höhere Gewalt. [4.54] Solche Verzögerungen berechtigen den Kunden nicht zu einer Rückerstattung, wenn die Bestellung bereits versandt wurde. [4.55] Im größtmöglichen Umfang, der nach geltendem Recht zulässig ist, schließen wir jegliche Haftung für indirekte, Folge-, Neben- oder Strafverluste aus, die sich aus der Verwendung oder Unmöglichkeit der Verwendung unserer Produkte oder Dienstleistungen ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verluste, die sich aus der Entscheidung eines Kunden ergeben, ein Produkt zu testen und anschließend zu stornieren, anzufechten oder sich nicht in gutem Glauben mit dem Stornierungsprozess zu befassen. [4.56] Nichts in diesen Bedingungen beeinträchtigt die Verbraucherrechte, die dem Kunden nach geltenden Verbraucherschutzgesetzen zustehen. [4.57] In bestimmten Fällen und ganz nach unserem Ermessen können wir eine kulante vorzeitige Stornierung außerhalb des in diesen Bedingungen festgelegten standardmäßigen Stornierungsprozesses anbieten. Jede solche kulante Stornierung ist eine einseitige Kulanzgeste und stellt keine Verzichtserklärung, Freigabe oder Erfüllung von Gebühren dar, die bereits verarbeitet, angefallen oder gemäß der Abonnementvereinbarung oder des Mindestverpflichtungszeitraums fällig sind. Die Gewährung einer kulanten vorzeitigen Stornierung beeinträchtigt, schwächt oder erlischt nicht die Rechte, die wir unter diesen Bedingungen oder nach Gesetzen haben, und alle zuvor eingezogenen Gebühren bleiben gültig, autorisiert und nicht rückerstattbar. Eine kulante vorzeitige Stornierung darf nicht als Schuldanerkenntnis, als Bestätigung eines vom Kunden geltend gemachten Streits, als Konzession hinsichtlich der Gültigkeit eines Rückbuchungs- oder Rückbuchungsantrags oder als Präzedenzfall, der uns in zukünftigen Fällen bindet, ausgelegt werden. Wenn einem Kunden eine kulante vorzeitige Stornierung gewährt wurde und dieser anschließend eine Rückbuchung, einen Zahlungsstreit oder eine Rückbuchung mit seiner Bank oder seinem Zahlungsdienstleister in Bezug auf eine Gebühr einleitet oder aufrechterhält, die durch die Abonnementvereinbarung abgedeckt ist, stellt eine solche Maßnahme einen Verstoß gegen die Kulanzgrundlage dar, auf der die Stornierung gewährt wurde. In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, die kulante Stornierung zu widerrufen, die Abonnementvereinbarung wieder herzustellen, die vollständige Rückgewinnung aller ausstehenden Mindestverpflichtungsgebühren zu verfolgen und alle verfügbaren Nachweise dem relevanten Zahlungsabwickler einzureichen, einschließlich des Datensatzes der kulanten Stornierung als Bestätigung, dass der Kunde die Gültigkeit des Abonnements anerkannt hat. Die Annahme einer kulanten vorzeitigen Stornierung durch den Kunden stellt eine Bestätigung dar, dass das Abonnement gültig abgeschlossen wurde, dass alle bis zum Stornierungsdatum verarbeiteten Gebühren autorisiert und korrekt eingezogen wurden und dass keine Grundlagen für eine Rückbuchung, Rückbuchung oder Anfechtung dieser Gebühren bestehen. [4.58] Wenn eine Rückerstattung, Rückbuchung, Rückforderung, Rückbuchungsrückgewinnung, ausstehender Abonnementguthaben oder ein anderer uns geschuldeter Betrag nicht vollständig von der Zahlungsmethode des Kunden wegen unzureichender Deckung, Zahlungsbeschränkungen, abgelaufener Kartendaten, teilweiser Autorisierung, Bankenlimitierungen oder Zahlungsabwicklungsfehlern eingezogen werden kann, behalten wir uns das Recht vor, einen teilweise eingezogenen oder eingezogenen Betrag zu rückgewinnen und einzubehalten. Jeder nicht eingezogene Restbetrag bleibt unmittelbar fällig und zahlbar durch den Kunden, bis er vollständig beglichen ist.
[4.59] Im größtmöglichen Umfang, der nach geltendem Recht zulässig ist, und vorbehaltlich aller Verbraucherschutzrechte, die der Kunde in gutem Glauben ausüben kann, erklärt sich der Kunde damit einverstanden, uns freizustellen und schadlos zu halten gegen alle Verluste, Kosten, Verbindlichkeiten und Ausgaben (einschließlich des vollständigen Einzelhandelswerts aller Test- und Abonnementprodukte, die versandt wurden, Versand- und Bearbeitungskosten, Rückbuchungs- und Widersprechsgebühren, Zahlungsabwicklergebühren und angemessene Rechts- und Verwaltungskosten), die sich ergeben oder in Zusammenhang stehen mit: (a) dem Verstoß des Kunden gegen diese Bedingungen; (b) jeder Rückbuchung, Zahlungsstreit oder Rückbuchung, die in böser Absicht eingeleitet wurde, wenn eine gültige Test- oder Abonnementvereinbarung, erfüllte Bestellung und Versandbestätigung vorhanden ist; (c) jeglicher betrügerischer Falschdarstellung, Testbetrug, Haushaltsbetrug oder Rückbuchungsbetrug, wie in diesen Bedingungen definiert; und (d) jeder Behauptung einer unbefugten Nutzung, die sich anschließend auf eine Transaktion bezieht, die von dem Kontoinhaber oder einer Person autorisiert wurde, die zur Verwendung der Zahlungsmethode, des Geräts oder der Anmeldedaten des Kontoinhabers berechtigt ist. [4.60] Diese Freistellung geht über alle anderen uns verfügbaren Rechte oder Abhilfemaßnahmen hinaus und ersetzt diese nicht, überlebt die Beendigung oder Stornierung der Abonnementvereinbarung und gilt nicht insoweit, als ein Verlust sich aus unserer eigenen Fahrlässigkeit oder vorsätzlichen Vertragsverletzung ergibt oder aus der Ausübung eines nicht ausschließbaren Verbraucherrechts durch den Kunden. [4.61] Nichts in dieser Klausel oder in diesen Bedingungen ist dazu bestimmt, die Verbraucherrechte des Kunden nach geltenden Verbraucherschutzgesetzen, einschließlich des Consumer Rights Act 2015 und der Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, auszuschließen oder zu beschränken, insoweit diese Rechte rechtlich nicht ausgeschlossen werden können.